Partitions gratuites

 

FAQ. FOIRE AUX QUESTIONS

Crédits

Je voudrais bien acheter des crédits mais j'aimerais savoir à qui j'ai affaire.

C'est tout à fait naturel. Je m'appelle Jean-Baptiste Voinet. J'habite en Ardèche et suis un ancien professeur agrégé de musique. Depuis 2010, je diversifie mes activités et offre différents services autour des partitions. D'abord un service de partitions sur mesure, des cours de musique et plusieurs sites de partitions gratuites.

Pour en savoir plus sur l'auteur du site, cliquez ici
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J'ai téléchargé deux fois la même partition, par erreur, me rembourserez-vous.

Absolument, vos crédits vous seront remboursés sans discussion.

Est-il possible de régler par chèque ?

Tout le monde n'a pas envie d'utiliser sa carte bancaire en ligne et c'est tout à fait compréhensible même si Paypal et le Crédit Agricole utilisent un serveur 100% sécurisé. Voici donc mes coordonnées :

Partalacarte
16, chemin de Farlaix
07130 Saint-Péray

J'aurais besoin d'une facture

Tous les paiements sont entrés en comptabilité ; j'édite une facture sur simple demande. Écrivez-moi après paiement, vous l'aurez dans les 36 heures.

Je viens de faire un paiement et j'ai des problèmes pour télécharger les partitions

Les crédits sont ajoutés à votre compte de manière automatique. Essayez d'abord de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Si un problème subsiste, écrivez-moi, je vous promets que nous trouverons la solution.

Je ne parviens pas à ouvrir les fichiers ZIP

On me parle de ce problème de temps en temps. Il semblerait que tous les logiciels ne puissent pas les ouvrir. En voici un, dans une version gratuite, qui saura les ouvrir de façon sûre :



Connexion

Qu'est-ce qu'un identifiant ? À quoi sert-il ?

L'identifiant (ou pseudo) est un mot, un nom inventé que vous avez choisi indépendemment de votre identité, par exemple : jojo41, syl.vie, mamy.qui-dechire, son-of-a, yoyo... Celui ci vous sera utile pour connecter (encore que vous pouvez utiliser l'email pour cela) et c'est lui qui s'affichera pour les commentaires, les messages sur le forum...

Pouvez-vous me redonner mon identifiant et mon mot de passe ?

Pour des questions de sécurité, le mot de passe est crypté de l'extérieur par le système md5. Il prend alors le forme d'une suite de caractères, comme ceci : e20adc3949ba59abbe56e057f20f883e et n'est plus lisible, même par moi. Vous pouvez toujours cliquer sur Mot de passe oublié. Je peux vous redonner votre identifiant seul. Vous pouvez aussi rentrer votre email ou guise d'identifiant.

Je n'arrive pas à m'inscrire. Aidez-moi.

Ne m'écrivez pas ce genre de choses s'il vous plaît. Je ne peux pas vous aider si je ne connais pas la nature du problème. Presque 100 personnes par jour s'inscrivent sans difficulté dans le monde entier. Je peux vous conseiller une première chose très utile avant de m'écrire : prendre pour navigateur Mozilla Firefox ou encore mieux Google Chrome que je conseille très vivement pour sa rapidité qui fait une grande différence. Les choses vous apparaitront plus clairement.

Je n'arrive pas à me connecter même après avoir reçu un nouveau mot de passe.

Pour commencer : inutile d'en demander encore un nouveau, celui que vous avez reçu marche très bien. Ensuite, trois explications possibles :

- L'identifiant n'est pas le bon.
- Il subsiste un problème de cache dans votre navigateur (vous avez entré une fois un mauvais mot de passe et le navigateur l'a retenu). Vérifiez que les cases sont bien vides avant de rentrer vos identifiant et mot de passe. Si vous savez faire, videz le cache de votre navigateur ou demandez-lui d'effacer les mots de passe.
- Vous faites un copier/coller et un espace se rajoute sans que vous n'y preniez garde à la fin de l'identifiant ou du mot de passe.

Si vous avez exploré ces pistes, vous pouvez m'écrire en me disant rapidement ce qui a déjà été fait. Dans tous les cas, gardez à l'esprit que le système vous connectera toujours avec le bon identifiant et le bon mot de passe.

Je ne suis apparement plus membre. Comment est-ce possible ?

Je supprime régulièrement des entrées dans ma base de donnée. Trois raisons possibles :
- L'inscription n'est pas régulière, vous n'avez pas respecté ma demande d'indiquer un vrai prénom, un vrai nom, une adresse email réelle et valide.
- Un email qui vous a été envoyé m'est revenu avec un message d'erreur.
- Vous êtes resté plus d'un an sans vous connecter (voir CGU).

Je précise que les inscriptions stupides, irréspectueuses ou insultantes (j'en ai trop régulièrement) ne sont pas seulement supprimées. L'adresse IP de l'ordinateur qui a servi pour l'inscription est blacklistée et il est impossible de se réinscrire.


Les partitions

Les partitions présentes sur ce site sont-elles toutes légales ?

Aucune des partitions hébergées sur ce site web ne contrevient aux règles du droit français sur le droit d'auteur. Voir Mentions légales. Il est supposé que les partitions hébergées sur d'autres sites web et proposées en lien sur partitionsdechansons.com respectent la législation de leur pays et/ou ont obtenu l'autorisation de mise à disposition.


Divers

Pourquoi la recherche ne fonctionne-t-elle qu'à partir de 4 caractères ?

La recherche du site partitionsdechansons.com est très complète ; elle va chercher des informations dans plusieurs bases de données. Plus le nombre de caractères est faible, plus le nombre de résultats est important, ce qui ralentit pour tous les usagers. Certaines recherches de 3 lettres (comme « les ») aboutissaient à plus de 1000 résultats. Avec 4 caractères, ce phénomène est extrêmement réduit. Si vous souhaitez toutefois faire une recherche avec un mot de trois lettres, tapez-le deux fois (exemple : « vie vie »).

Acrobat reader n'arrive pas à ouvrir ma partition. Que dois-je faire ?

Réessayez de la télécharger une fois puis écrivez-moi, si le problème vient de la partition, je le réglerai rapidement. Si le lien n'est plus actif, je le supprimerai. Ce genre d'informations est très utile pour l'ensemble des utilisateurs, il ne faut pas hésiter.

J'ai un message d'erreur au moment de télécharger la partition ?

Cela ne concerne que les partitions gratuites hébergées sur un autre site web. Le lien vers la parition en question a pu changer ou être supprimé. Écrivez-moi, je vais regarder cela. Si le lien n'est plus actif, je le supprimerai.